გახადეთ ოპერაციები
გაზომვადი ყოველდღიურად.
Statica შემოსულ ჩანაწერებს, აუდიოფაილებს და სამუშაო პროცესებს საძიებო დეშბორდებად, სტრუქტურირებულ ანალიტიკად და დეპარტამენტულ ანგარიშებად გარდაქმნის — ყველაფერს, რაც გუნდს სწრაფი რეაგირებისთვის სჭირდება.
6 ძირითადი ფუნქცია
სრულყოფილი ოპერაციული სურათისთვის.
Statica შექმნილია იმისთვის, რომ დაუმუშავებელი ოპერაციული მონაცემები სტრუქტურირებულ ანალიტიკად, მარტივად საძიებო ისტორიად და მზა ანგარიშებად აქციოს, რომელსაც გუნდი დამატებითი ინსტრუმენტების გარეშე გამოიყენებს.
მონაცემების შეგროვება
დააკავშირეთ ის სისტემები, რომლებსაც თქვენი გუნდები უკვე იყენებენ. დაეყრდენით რეალური დროის მონაცემებს და დაივიწყეთ მონაცემების ხელით ექსპორტირება.
ჩანაწერებისა და აუდიოს სინქრონიზაცია
ავტომატურად დააკავშირეთ ტექსტური ჩანაწერები აუდიოფაილებთან და მათ სტატუსებთან. ზუსტად აკონტროლეთ რა არის მზად, რა აკლია ან რა მუშავდება ამჟამად.
ტრანსკრიფცია და სტრუქტურირებული ანალიტიკა
აქციეთ დაუმუშავებელი საუბრები და მონაცემები სტრუქტურირებულ ველებად: დეპარტამენტი, მიზეზი, სენტიმენტი (ტონი), პრიორიტეტი და სტატუსი.
დეშბორდები და KPI-ების მონიტორინგი
ადევნეთ თვალი ოპერაციულ შედეგებს, ტრენდებს, მიმდინარე დავალებებსა და ხარისხის ინდიკატორებს ერთ, მოსახერხებელ სივრცეში.
დეპარტამენტების შედარება
შეადარეთ გუნდების მუშაობა ერთმანეთს, რათა დროულად აღმოაჩინოთ ცვლილებები მომხმარებელთა კმაყოფილებაში, სამუშაოს მოცულობაში და პრიორიტეტებში.
ძებნა და ჩანაწერების ინსპექტირება
გაფილტრეთ მონაცემები დეპარტამენტის, სტატუსის, ტრანსკრიპტის, პრიორიტეტის ან საკვანძო სიტყვების მიხედვით და მარტივად იპოვეთ საჭირო ჩანაწერი.
ერთი დეშბორდი,
ყველა ოპერაციული სიგნალი ერთად.
ყველა ძირითადი მეტრიკა, დეპარტამენტების შედარება, მიმდინარე ამოცანები და საძიებო სისტემა გაერთიანებულია ერთ სამუშაო სივრცეში.
4 მარტივი ნაბიჯი,
მონაცემების მიღებიდან ანალიტიკამდე.
Statica ეხმარება გუნდებს, შემოსული ოპერაციული მონაცემები სტრუქტურირებულ ანგარიშებად აქციონ დამატებითი ძალისხმევის გარეშე.
მონაცემების შეგროვება
დააკავშირეთ ის ინსტრუმენტები და სისტემები, რომლებსაც თქვენი გუნდი უკვე იყენებს ყოველდღიურ მუშაობაში.
მონაცემების სინქრონიზაცია
შეინახეთ ჩანაწერების კონტექსტი, აუდიოფაილები და დამუშავების სტატუსები ისე, რომ ყველაფერი ერთმანეთთან იყოს დაკავშირებული.
ანალიზი და სტრუქტურირება
გამოიყენეთ ავტომატური ტრანსკრიფცია და ანალიტიკა დაუმუშავებელი მონაცემების მზა სიგნალებად და კატეგორიებად გარდასაქმნელად.
განხილვა, შედარება და ანგარიშგება
გამოიყენეთ დეშბორდები და დეტალური ფილტრები ტრენდების გასაკონტროლებლად, დეპარტამენტების შესადარებლად და ცვლილებების აღმოსაჩენად.
მოკლე და კონკრეტული
პასუხები მთავარ კითხვებზე.
თუ პლატფორმის შესახებ სწრაფი მიმოხილვა გჭირდებათ, გაეცანით ხშირად დასმულ კითხვებს ან პირდაპირ გადადით პროექტის ფორმაზე.
როგორ იღებს გუნდი Statica-ზე წვდომას?
წვდომა ხორციელდება ელფოსტაზე გამოგზავნილი ერთჯერადი პაროლით (OTP). ეს უზრუნველყოფს გუნდის უსაფრთხო წვდომას დეშბორდზე და იცავს თქვენს მონაცემებს საჯარო წვდომისგან.
რა ტიპის მონაცემებს ამუშავებს Statica?
Statica შექმნილია ოპერაციული ჩანაწერების, აუდიოფაილების და სამუშაო პროცესების გასაანალიზებლად. ის ბევრად უფრო ფართო შესაძლებლობებს გვთავაზობს, ვიდრე უბრალოდ სატელეფონო ზარების მონიტორინგი.
შესაძლებელია თუ არა ცალკეული ჩანაწერების დეტალურად ნახვა?
დიახ. პლატფორმაში მარტივად შეგიძლიათ იპოვოთ და გაფილტროთ კონკრეტული ჩანაწერები, მოუსმინოთ აუდიოს, გაეცნოთ ტრანსკრიპტს და ნახოთ დეტალური ანალიტიკა.
რაზეა ფოკუსირებული მთავარი დეშბორდი?
მთავარი აქცენტი კეთდება კომპანიის საერთო შედეგებზე, დამუშავების პროგრესზე, დეპარტამენტების შედარებაზე, ხარისხის კონტროლსა და შემოსული ჩანაწერების ეფექტურ ანგარიშგებაზე.
იღებს თუ არა სისტემა გადაწყვეტილებებს ავტომატურად?
არა. Statica-ს მთავარი მიზანია მოგაწოდოთ სტრუქტურირებული მონაცემები და ოპერაციული ხილვადობა, რათა თქვენმა გუნდმა შეძლოს სწორი გადაწყვეტილებების დროულად მიღება.